Abonnement niet in aanmerking genomen - iPhone/Android

Volgen

Als u zich abonneert op Mashallah heeft u toegang tot alle platforms zonder extra kosten.

Als u zich bijvoorbeeld abonneert op een Mashallah-pas voor 1 maand op de website, kunt u zonder extra kosten verbinding maken met de Android-applicatie, iPhone of de mobiele versie.

Als u verbinding maakt, bijvoorbeeld op de iPhone of Android applicatie, kunt u geen bericht verzenden of uw berichten lezen terwijl u een geldig abonnement hebt, verbreek dan de verbinding en maak opnieuw verbinding, uw abonnement zal bij de verbinding van kracht zijn. Als dit niet werkt, neem dan contact met ons op om u te helpen.

• Op de iPhone:

Volg de onderstaande procedure om uw abonnement op de iPhone te activeren:

- Klik op het tabblad van uw profiel, dan op "Instellingen" in de rechterbovenhoek
- Klik op "Mijn account" en vervolgens op "Mijn account herstellen".

Er verschijnt een venster "Aanmelden bij iTunes Store", waarin u wordt gevraagd "uw Apple ID-wachtwoord in te voeren".

Dit is een verificatie van Apple.

Er verschijnt een venster "Connect to iTunes Store", waarin u wordt gevraagd "uw Apple ID-wachtwoord in te voeren". Dit is een verificatie van Apple.

Zodra het wachtwoord correct is ingevoerd, wordt het abonnement onmiddellijk geactiveerd.

• Op Android:

Klik op uw profiel, dan op "Instellingen" en "Mijn account". U vindt het gedeelte "Mijn account herstellen".

Wij nodigen u uit erop te klikken, het zou uw abonnement moeten activeren.