Wat gebeurt er nadat ik misbruik heb gemeld?

Wanneer u misbruik meldt, zal de moderatieafdeling uw verzoek zo snel mogelijk behandelen.


De moderatoren lezen allereerst het commentaar dat u hebt achtergelaten en het gesprek dat als misbruik is gemeld.


Dan zijn er 3 gevallen:

  • Wij deactiveren het profiel onmiddellijk als wij oordelen dat de commentaren in strijd zijn met het kwaliteits- en serieusheidshandvest dat Mektoube heeft opgesteld.

  • Als het de eerste waarschuwing is, sturen wij de persoon een waarschuwing per e-mail met het verzoek de regels te respecteren.

  • Bij de derde waarschuwing voor dezelfde gebruiker deactiveren wij de rekening.


Wees ervan bewust dat voor mannen van wie de klantenservice de account deactiveert na een melding van misbruik, er geen terugbetaling van het abonnement plaatsvindt, ongeacht het bedrag of de duur ervan.

Was dit artikel nuttig?
Aantal gebruikers dat dit nuttig vond: 3 van 3

Opmerkingen

0 opmerkingen

U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.

Vous avez encore des questions ?

Notre équipe d'assistance à la clientèle est là pour vous !

Een aanvraag indienen