Cuando denuncie un abuso, el departamento de moderación procesará su solicitud lo más rápidamente posible.
Los moderadores, en primer lugar, leerán el comentario que ha dejado y la conversación que se denuncia como abuso.
Entonces, hay 3 casos:
- Desactivamos inmediatamente el perfil si juzgamos que los comentarios son contrarios a la carta de calidad y seriedad que Mektoube ha establecido.
- Enviamos una advertencia por correo electrónico a la persona si es la primera advertencia, pidiéndole que respete las normas.
- Al tercer aviso para el mismo usuario, desactivamos la cuenta.
Tenga en cuenta que para los hombres cuyo servicio de atención al cliente desactive la cuenta tras una denuncia de abuso, no habrá reembolso de la suscripción, independientemente del importe o la duración de la misma.
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